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5月18日，新疆克拉玛依市住建局印发实施了《克拉玛依市智慧物业建设导则》，从智慧物业总体架构、智慧物业硬件基础设施建设、智慧物业管理平台应用建设、智慧物联网管理平台建设、数据支撑平台建设、数据对接标准要求、物业企业评价体系、安全运维保障体系、验收办法及标准9个方面明确了智慧物业建设具体内容。

2020年8月，住建部、科技部、工信部等7部委共同印发了《关于加快推进新型城市基础设施建设的指导意见》（建改发〔2020〕73号），明确利用现有基础建设智慧社区平台，实施社区公共设施数字化、网络化、智能化改造和管理，推动“互联网+政务服务”向社区延伸，打通服务群众的“最后一公里”。2020年12月，住建部又印发了《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》（建房〔2020〕99号），从构建智慧物业管理服务平台、全域全量采集数据、推进物业管理智能化、融合线上线下服务、推进共建共治共享、加强领导统筹推进6个方面推动物业服务企业向信息化、数字化、智能化方向发展，满足居民多样化多层次生活服务需求。2021年，自治区住建厅印发实施了《自治区智慧社区（小区）建设技术导则》，对智慧物业建设内容进行了再次细化分解。

克拉玛依市根据住建部、自治区住建厅关于智慧物业建设的有关要求，委托克拉玛依市本地国有信息化公司天地图网格科技有限公司，浙江云智迪科技有限公司以及克拉玛依市相关物业服务企业共同开展了智慧物业导则编制工作。导则先后邀请住建厅房产处、杭州市房管局、杭州电子科技大学、浙江工业大学等相关专家进行了两轮评审。同时，还将智慧物业信息化系统在南湖社区、白碱滩区春景园以及三为物业公司、安尔泰物业公司等进行了实地应用，确保智慧物业系统建设“实战管用、基层爱用、群众受用”。

住建部部长倪虹在出席“2023年中国电动汽车百人会论坛”时提出，要学习借鉴汽车产业，为人民群众建好房子，在设计上要像智能汽车一样，以科技赋能住宅，运用数字化手段，使房子成为科技集成应用的重要载体，让新一代信息技术进家庭，进楼宇，共同建设数字家庭，智慧社区和智慧城市，让城市科技更多造福群众生活。作为全国数字家庭建设试点城市，克拉玛依市努力推进建设智慧家庭信息化平台，全面提升家庭信息化、智能化水平。数字家庭是城市各项服务最终端，“从好房子到好小区，从好小区到好社区，从好社区到好城区”需要城市运行管理服务平台、智慧物业以及数字家庭终端平台三级服务体系作为支撑，克拉玛依市智慧物业导则的编制，为积极推进建设“城市运行管理服务平台+智慧物业+数字家庭”三级服务平台体系提供了标准支持。

（光明日报全媒体记者李慧、尚杰、赵明昊）

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